Perguntas Mais Frequentes

1. Que materiais são usados nas nossas peças?

Todas as peças da Lupine são feitas em aço inoxidável e são banhados a ouro 14k ou 18k usando um processo chamado Deposição Fisica de Vapor. Este processo de fabrico cria uma película fina e de alta resistência.

2. Quão duradouro é o banho de ouro?

O banho das nossas peças é extremamente resistente devido á técnica chamada DFV, traduzindo-se numa maior resistencia a corrosão e ferrugem.

Embora as peças Lupine possam ser usada no mar e no banho, é importante considerar que com o tempo o banho pode levemente desgastar-se (especialmente a base dos anéis, que sofre muito desgaste). No entanto, as peças nunca ficarão verdes ou enferrujadas.

3. As peças têm garantia?

Sim. Todas as peças têm garantia de 1 ano.

4. O que cobre a garantia?

  • Fechos partidos
  • Correntes soltas

Não cobre:

  • Desgaste de uso
  • Perda de cor devido a uso diário
  • Pingentes ou brincos perdidos

Estão excluidas da garantia:

  • Caixas misteriosas
  • Peças de amostra em promoção
  • Peças em promoção/desconto

Se a peça item estiver incluída, entra em contato conosco pelo e-mail lupinejewellery@gmail.com.
Se a peça estiver disponível em loja , providenciaremos uma substituição.
Se a peça não estiver disponível, emitiremos um vale no valor da peça.

Ainda não estás esclarecida? Entre em contacto connosco.